了解しました・承知しました・かしこまりましたの使い分け?

了解しました・承知しました・かしこまりましたの使い分け? 了解しました・承知しました・かしこまりましたの使い分け?
了解しました・承知しました・かしこまりましたの使い分け? 了解しました・承知しました・かしこまりましたの使い分け?
こんにちわ!ねこだまです。

職場や暮らしでよく使う「了解しました」「承知しました」「かしこまりました」について、間違った使い分けをしてそうだなーと感じたので、正しい使い分けについて調べてみました。

敬語として丁寧な順

「了解しました」「承知しました」「かしこまりました」をより丁寧な順に上から並べてみると

  1. かしこまりました
  2. 承知しました
  3. 了解しました

つまり、「了解しました(了解いたしましたも同じ)」を上司に使うのは間違い。
「承知しました」・「かしこまりました。(畏まりました。)」を目下の人に使うのは間違いではないけど、相手からするとすこーし不自然なのかも。

  • 上司や客先 = 「承知しました。」か、「かしこまりました。」
  • それ以外=「了解しました。」

と使い分けるのが正しいようです!

私の場合 : 職場での使い分け

前提として、現在の職場での私の立場は

・社外・客先と関わる事は稀
・ほぼ社内の人間とのやりとり
・社歴が無駄に長い、年長組

➡大多数の社員が自分より年下だけど、年上や年上の上司、逆に年下の上司もいて、年齢を基準にすると使い分けが面倒くさい事に・・・。
なので、社内SNSやメールなど、テキストでやり取りする時は「かしこまりました」を上下関係なく日常的に使っています。

と、言っても、若手の社員が大多数で、お硬い社風でも無いので、実際に会話する時は「了解しました!」とか「了解です!」で済ましている事が多いです。

顔が見えないからこそ丁寧に

了解しました・承知しました・かしこまりましたの使い分け? 了解しました・承知しました・かしこまりましたの使い分け?

今の私の生活の中で「社内関係」のウェイトはかなり低いし、なにせ人見知りなので他人との付き合いは積極的にすることはありません。

それでも、暮らしの中でいろいろ発生する諸々の問い合わせや、しなければいけない確認、オークションや、ネットショッピングでのやり取りなども、なるべく意識的に下から接するように心がけています。

今はネットで大体の手続きが完了できるようになっているので、とても便利な反面、顔を見ずにやり取りする機会がすごく増えてますよね。

特にメールなどのテキストは後から何度も見返す事もあって、ちょっとしたニュアンスの違いでお互いに変な誤解が生まれてしまう事も多くなってしまいませんか?

顔が見えない分、私はテキストでのやり取りに関しては丁寧な文体を使うように気をつけています!

まとめ : 目上の人に「分かりました」を伝える時は

分かりました的な事を目上の人に伝える時には、『了解しました』ではなく、

  • 『承知しました』
  • 『かしこまりました』

を意識的に使うことをオススメします(´・∀・`)

ひらがな/カタカナ/漢字に加え、同じ言葉でも意味が全く異なることや、ニュアンスが違うことが多々あって日本語はほんとに難しいですよね。生まれたときから使っているのに、学の少ない私は未だに分かっていないことが多いなー( ´・ω・)ショボン

'.esc_html(get_the_title()).'
'.esc_html(get_the_title()).'

フォローしてくださると嬉しいです❤

⚡最新情報を配信中